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サービスのご案内
パソコン遠隔操作サポート
お急ぎの時に最もスピーディー、かつお安くご利用頂けるサービスです。
当社指定の専用ソフトをダウンロードしていただくことにより、当社サービスと遠隔操作で
パソコンを操作させていただき、トラブルサポートなどを行います。
お客様のパソコンがインターネットに接続されている環境であれば、全国どこでも対応可能です。
サービス内容
- １．インターネットに接続された環境であれば、全国どこでも対応可能です。
- ２．出張サポート等に掛かる基本料(出張料)が不要のため、お安くご利用頂けます。
- ３．専用ソフトを使用して当社サポート技術者がお客様のPCを遠隔操作致します。
- 通信は全て暗号化され、傍受されることはありません。また、お客様の許可無く当社が
無断で遠隔操作することは技術的に不可能ですので、ご安心ください。
対応可能サービス（一例）
- ・メールソフトのアカウント設定やトラブル対応
- ・画面の表示がおかしい
- ・パソコンから音が鳴らなくなってしまった
- ・オークションの出品、落札の操作手順を教えてほしい
- ・Word, Excelの操作方法を教えてほしい
- （その他、口では説明しづらいので直接画面を見て直してほしい）など
サービス料金
- 作業料金
- 最初の5分間
- ￥700
- 以降10分ごと
- ￥1,300
お申込方法とご利用方法
１．お電話やこちらのフォームにて「遠隔操作サポート希望」とお伝えください。
２．ご相談内容を確認の上、作業させていただく日時を決定します。
３．当社から専用ソフトダウンロード案内のメールをお送り致しますので、予めデスクトップなどに
ダウンロードしておいてください。
４．ご約束の時間になりましたら、お電話の上リモートサポートを開始致します。
※．はじめてのお客様やプリペイドチャージの残高の無いお客様は、事前にプリペイドチャージを
していただく必要がございます。
お支払い方法
・個人のお客様は、銀行振込またはPayPal(クレジット決済)による前払いでお支払いいただきます。
ご入金が確認出来次第のサポートとなりますので、お急ぎの方はPayPal決済がおすすめです。